Американский экономист Ричард Талер получил Нобелевскую премию за исследования поведенческой экономики, ее влияния на людей и на маркетологов. 


О том, что такое поведенческая экономика, как она работает и чем отличается от маркетинга, рассказал в эфире радиостанции Голос Столицы маркетолог, бизнес-консультант Александр Бакка.


«Мы сейчас живем в эпоху, которая называется маркетинг 3.0. Маркетинг 1.0 был с 1920 по 1960 год, когда в большей степени экономика была ориентирована на продукт. То есть кто производит хороший продукт, тот и молодец. А кто мог это сделать наиболее эффективно, тот два раза молодец. Соответственно, где-то с 70-х годов и до 2000-х годов мы перешли в стадию маркетинг 2.0, когда уже более важным стало то, насколько правильно вы понимаете клиента, и насколько вы можете прогнозировать его действия. А качество продукта уже немного отходит на второй план. Получается, что потребитель главный и мы от него пляшем. Чем маркетинг 3.0 отличается от 2.0? Он тоже нацелен на потребителя, но к нему уже должны относиться, как к живому человеку, вплоть до того, что мы рассматриваем его душевные порывы. Основное отличие 2.0 и 3.0 в том, что раньше мы старались манипулировать человеком. То сейчас все более честно. Мы должны понимать, что люди не любят, когда им что-то навязывают. Люди не любят, когда ими манипулируют», — отметил эксперт.

 

Читайте также:

В этом году Всемирный банк ожидает падение ВВП в Украине на 3%
© © Коллаж Голос Столицы
Всемирный банк предупредил Украину об экономических рисках